Les avis sur Monabanq

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Documentationgratuite et sans engagement
Tarifs bancaires  
Qualité des prestations  
Offre d'épargne  
Application mobile  
Convivialité du site  
Service client  
Note moyenne : [2.57]  
Nombre d’évaluations :44

Monabanq

https://www.monabanq.com/

Monabanq est la banque en ligne du groupe Crédit Mutuel.
Elle a fêté ses 10 ans le 2 octobre 2016.
Elle compte + de 300.000 clients et 200 collaborateurs.
Le personnel de Monabanq est intégralement situé dans le Nord de la France, près de Lille.
Monabanq s’adresse uniquement aux particuliers en leur proposant toute la gamme de produits bancaires des banques classiques : épargnes, crédits, assurances-vie, comptes de dépôt etc.

Qu’est-ce qui différencie Monabanq des autres banques en ligne ?

Avec ou sans revenus, vous pouvez y ouvrir un compte de dépôt. Vous ferez ainsi jusqu’à 166€ d’économies sur vos frais bancaires.
Monabanq ne communique pas sur la gratuité de sa carte bancaire mais sur une offre banque en ligne au prix juste (2 € par mois comprenant la carte bancaire et les frais de tenue de compte ou 5 € par mois avec la carte Visa Premier). 

Note : Si vous êtes en couple, optez pour un compte joint avec une seule carte Visa Premier. Vous paierez 5 € par mois et votre foyer sera couvert en cas de pépin.

Depuis de nombreuses années, Monabanq accorde une place importante à la qualité du service rendue à ses clients.
Ses conseillers sont facilement joignables (par téléphone, email, réseaux sociaux et chat) jusqu’à 13 heures par jour.
Ses conseillers sont disponibles et réactifs. 

Cette banque 100% Internet propose des options gratuites dont la carte qui épargne (elle peut vous permettre de rembourser en totalité ou en partie la cotisation de votre compte) ou le coaching budgétaire (si vous le demandez, le conseiller Monabanq vous aidera à mieux gérer votre argent).

 

L'avis de Top10Banques:

  • Une des seules banques en ligne accessible sans condition de revenus. Avec ou sans revenus, vous pouvez y ouvrir un compte de dépôt
  • Bénéficiez aussi de la Carte Visa Premier sans condition de revenus pour 3€ de plus par mois (soit 5€/mois total) 
  • Monabanq. ne demande ni domiciliation, ni versements réguliers
  • 150 € sont demandés pour ouvrir un compte : c’est l’un des plus faibles versements demandés par les banques en ligne.
  • Ces 150€ ne sont pas bloqués, vous pourrez les reprendre après l’ouverture de votre compte.
  • L’option gratuite Carte qui épargne permet de rembourser en totalité ou en partie la cotisation mensuelle de votre compte.
  • Un service clientèle joignable, disponible et réactif, jusqu’à 13 heures par jour !
  • + de 2000 distributeurs automatiques du CIC disponibles pour vos dépôts d’espèces et de chèques, sans frais supplémentaires
  • Monabanq ne fait pas de différence en fonction des revenus ou de l’épargne de ses clients. Chaque client a le droit au même service, à la même qualité de service.
  • Monabanq a remporté le Prix « Elu Service Client de l’Année 2018 », catégorie « Banque en ligne »
  • Pour tester Monabanq, recevez jusqu’à 120 € de primes (voir conditions sur site Monabanq)
  • Pas d'agence physique Monabanq
  • Pas de compte bancaire professionnel

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Monabanq

des voleurs

Service client   
Convivialité du site   
Application mobile   
Offre d'épargne   
Qualité des prestations   
Tarifs bancaires   

ils m on ouvert un compte avec justificatifs et apres avoir recu ma carte visa premier ils ont cloturer mon compte sans preavis et sans raisons de plus il ne m on pas rembourser la totalité de mes 150€ versé un virement de 111€ ma été réstitué toujours sans raisons et sans justifications et plus de reponses

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0 internautes sur 7 ont trouvé cet avis utile

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Monabanq

Super pour le livret

Tarifs bancaires   
Qualité des prestations   
Offre d'épargne   
Application mobile   
Convivialité du site   
Service client   

Excellent livret d'épargne, facile à utiliser et bon taux à partir de 50K euros. Je recommande.

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1 internautes sur 6 ont trouvé cet avis utile

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Monabanq

FRAIS SUR DECOUVERT

Service client   
Convivialité du site   
Application mobile   
Offre d'épargne   
Qualité des prestations   
Tarifs bancaires   

MONABANQ évoque sur son site l'absence de frais pour les petits découverts … c est FAUX , MONABANQ facture des frais dès le 1er euro de dépassement du découvert ) hauteur de 8 euros par opération

Aucun sens commercial : la gestion du dossier passe directement aux personnels chargés du recouvrement dès que le découvert est dépassé


SCANDALEUX

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33 internautes sur 38 ont trouvé cet avis utile

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Monabanq

Trop long

Service client   
Convivialité du site   
Application mobile   
Qualité des prestations   
Tarifs bancaires   

Il aura fallu plus de 20 jours, 4 coup de fils, plusieurs emails à Monabanq pour qu'ils ouvrent mon compte. Cependant, malgré plusieurs relances concernant la date limite d'ouverture du compte (je devais fournir un RIB à mon employeur avant une certaine date), ce dernier a été ouvert 2 jours avant la date limite... impossible d'obtenir un RIB en moins de 48h... un peu déçue par les délais et surtout par le fait d'être inéligible au compte premier (pas d'explication fournie). Je vais donc être contrainte de fournir un RIB de mon ancien compte et user de mon délai de rétractation pour Monabanq. J'espérais plus de rapidité dans le traitement des dossiers et de consistance de la part d'une banque en ligne.

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1 internautes sur 6 ont trouvé cet avis utile

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Monabanq

Une banque sans soucis

Service client   
Convivialité du site   
Application mobile   
Offre d'épargne   
Qualité des prestations   
Tarifs bancaires   

Je suis un peu un cas particulier, j'ai pas mal navigué de banque à banque avant de m'arrêter il y a 2 ou 3 ans chez Monabanq. Certes tout n'est pas parfait, mais c'est de loin la meilleure banque avec laquelle j'ai fait affaire. Les tarifs sont clairs et... très raisonables. Les conseillers sont plutôt bons et à l'écoute. En gros je ne regrette pas du tout d'avoir quitter l'enfer des banques traditionnelles! A côté, Monabanq c'est le paradis.

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4 internautes sur 9 ont trouvé cet avis utile

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