Les avis sur Monabanq

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Documentationgratuite et sans engagement
Tarifs bancaires  
Qualité des prestations  
Offre d'épargne  
Application mobile  
Convivialité du site  
Service client  
Note moyenne : [2.57]  
Nombre d’évaluations :44

Monabanq

https://www.monabanq.com/

Monabanq est la banque en ligne du groupe Crédit Mutuel.
Elle a fêté ses 10 ans le 2 octobre 2016.
Elle compte + de 300.000 clients et 200 collaborateurs.
Le personnel de Monabanq est intégralement situé dans le Nord de la France, près de Lille.
Monabanq s’adresse uniquement aux particuliers en leur proposant toute la gamme de produits bancaires des banques classiques : épargnes, crédits, assurances-vie, comptes de dépôt etc.

Qu’est-ce qui différencie Monabanq des autres banques en ligne ?

Avec ou sans revenus, vous pouvez y ouvrir un compte de dépôt. Vous ferez ainsi jusqu’à 166€ d’économies sur vos frais bancaires.
Monabanq ne communique pas sur la gratuité de sa carte bancaire mais sur une offre banque en ligne au prix juste (2 € par mois comprenant la carte bancaire et les frais de tenue de compte ou 5 € par mois avec la carte Visa Premier). 

Note : Si vous êtes en couple, optez pour un compte joint avec une seule carte Visa Premier. Vous paierez 5 € par mois et votre foyer sera couvert en cas de pépin.

Depuis de nombreuses années, Monabanq accorde une place importante à la qualité du service rendue à ses clients.
Ses conseillers sont facilement joignables (par téléphone, email, réseaux sociaux et chat) jusqu’à 13 heures par jour.
Ses conseillers sont disponibles et réactifs. 

Cette banque 100% Internet propose des options gratuites dont la carte qui épargne (elle peut vous permettre de rembourser en totalité ou en partie la cotisation de votre compte) ou le coaching budgétaire (si vous le demandez, le conseiller Monabanq vous aidera à mieux gérer votre argent).

 

L'avis de Top10Banques:

  • Une des seules banques en ligne accessible sans condition de revenus. Avec ou sans revenus, vous pouvez y ouvrir un compte de dépôt
  • Bénéficiez aussi de la Carte Visa Premier sans condition de revenus pour 3€ de plus par mois (soit 5€/mois total) 
  • Monabanq. ne demande ni domiciliation, ni versements réguliers
  • 150 € sont demandés pour ouvrir un compte : c’est l’un des plus faibles versements demandés par les banques en ligne.
  • Ces 150€ ne sont pas bloqués, vous pourrez les reprendre après l’ouverture de votre compte.
  • L’option gratuite Carte qui épargne permet de rembourser en totalité ou en partie la cotisation mensuelle de votre compte.
  • Un service clientèle joignable, disponible et réactif, jusqu’à 13 heures par jour !
  • + de 2000 distributeurs automatiques du CIC disponibles pour vos dépôts d’espèces et de chèques, sans frais supplémentaires
  • Monabanq ne fait pas de différence en fonction des revenus ou de l’épargne de ses clients. Chaque client a le droit au même service, à la même qualité de service.
  • Monabanq a remporté le Prix « Elu Service Client de l’Année 2018 », catégorie « Banque en ligne »
  • Pour tester Monabanq, recevez jusqu’à 120 € de primes (voir conditions sur site Monabanq)
  • Pas d'agence physique Monabanq
  • Pas de compte bancaire professionnel

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Monabanq

trés negatif pour mon cas:

Service client   
Convivialité du site   
Application mobile   
Offre d'épargne   
Qualité des prestations   
Tarifs bancaires   

je réside en nouvelle calédonie et le service clientèle monabanq m'avait affirmé que je pouvais ouvrir un compte! ce que j'ai fais mais je n'ai jamais plus l'utiliser! et l'argent déposé dessus, je n'en n'ai jamais revu la couleur! pour ouvrir le compte, ils m'ont dit de mettre un numéro de tel 060000000 car je ne résidait en France métropolitaine et mon vrais num. de tél n'était valide et que je pourrait le changé ensuite. chose impossible à réaliser par la suite. de ce fait, le compte à bien été ouvert, mais je n'ai jamais pu mettre mon num de tel qui m'aurait permi de faire des opération banquaire,etc. je suis vraiment très insatisfait , limite publicité mensongère.

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Monabanq

Pire banque

Service client   
Convivialité du site   
Application mobile   
Offre d'épargne   
Qualité des prestations   
Tarifs bancaires   

Pire banque en France. Service clients ne respecte pas les désirs de ses clients . Bonjour, Sur la carte bancaire " premier " un plafond retrait est 300 euros et une idiotie de banque, payement par internet (j'envoié l'argent par Moneygram) était déduits de la plafond retrait mais , dans l'extrait de compte indiqué " un paiement sur internet " Je suis client de monabanq un mois et demain je vais fermer mon compte ! Je ne recommande pas cette banque. Je suis très déçu !

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Monabanq

Clôture livret

Service client   
Convivialité du site   
Application mobile   
Offre d'épargne   
Qualité des prestations   
Tarifs bancaires   

La clôture du livret est particulièrement longue, malgré une demande en courrier RAR elle n'est pas encore faite un mois après l'envoi. Délai pour virement externe trop long: 3 jours ouvrés en décembre 2011. Pas de souci particulier pour le reste au sujet du livret monabanq.

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Monabanq

Monabanq méfiance

Service client   
Convivialité du site   
Application mobile   
Offre d'épargne   
Qualité des prestations   
Tarifs bancaires   

Attention à l?organisme bancaire internet MONABANQ qui communique fortement actuellement pour attirer des clients. Ils utilisent de façon systématique les frais d?interventions à la moindre occasion ce qui peut engendrer des frais très important. Ils en profitent surtout auprès des jeunes qu'ils essayent d'attirer actuellement mais à la moindre incartade ils peuvent se retrouver avec des frais énormes.J'en ai eu l'expérience Avec un de mes enfants âgé de 17ans.. Il a été taxé d'un montant est de 650 euros de frais d'intervention sur l'année 2017? Malgré une réclamation, le service client , intraitable,n'a rien voulu savoir il paraîtrait que ce sont des robots qui font le boulot de façon automatique?!!! Les enfants , bienvenue dans le monde merveilleux de la banque? ! !

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Monabanq

A éviter

Service client   
Convivialité du site   
Application mobile   
Offre d'épargne   
Qualité des prestations   
Tarifs bancaires   

Attention à l?organisme bancaire internet MONABANQ qui communique fortement actuellement pour attirer des clients. Ils utilisent de façon systématique les frais d?interventions à la moindre occasion ce qui peut engendrer des frais très important. Ils en profitent surtout auprès des jeunes qu?ils essayent d?attirer actuellement mais à la moindre incartade ils peuvent se retrouver avec des frais énormes.J?en ai eu l?expérience Avec un de mes enfants âgé de 17ans.. Il a été taxé d?un montant est de 650 ? de frais d?intervention sur l?année 2017? Malgré une réclamation, le service client , intraitable,n?a rien voulu savoir il paraîtrait que ce sont des robots qui font le boulot de façon automatique?!!! Les enfants , bienvenue dans le monde merveilleux de la banque? ! !

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